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이러한 경우에도, 회사는 이용자에게 (1) 개인 정보를 제공받는 자 (2) 그의 이용목적 (3) 개인 정보의 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
개인정보 활용처
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6. 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공
7. 각종 이벤트나 광고성 정보의 제공
8. 법령 등에 규정된 의무의 이행
9. 법령이나 이용 약관에 반하여 여러분에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지
수집하는 개인정보
1. 휴대폰 번호
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6. 신용카드 정보, 통신사 정보, 상품권 번호 등 결제에 필요한 정보(유료 서비스 이용 시)
● 수집 이용 목적
마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공 등
● 수집 이용하는 개인정보 항목
(선택) 휴대전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록
● 보유 기간
원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 예외, 회원의 삭제요청이 있을 경우 즉시 삭제
● 수집 이용 목적
민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인 등
● 수집 이용하는 개인정보 항목
(필수) 핸드폰 번호, 성함
● 보유 기간
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
● 수집 이용 목적
서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
● 수집 이용하는 개인정보 항목
(필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP주소, 쿠키, 방문일시,부정이용기록
● 보유 기간
통신비밀보호법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)
● 수집 이용 목적
서비스 제공·개선
서비스 제공, 서비스 이용정보 통계 및 분석, 서비스 제공에 필요한 음성 인식 모델 개선, 인공지능 학습을 통한 서비스 개선 및 정확도 향상 등
● 수집 이용하는 개인정보 항목
(필수) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 이용자가 회사에 위탁하는 통화녹음으로부터 가공 추출한 이용자의 음성 및 화상데이터(선택) 생년월일, 성별
● 보유 기간
원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 문답데이터( 음성데이터 포함)의 경우 개인식별이 불가능하도록 암호화하여 영구 보관
● 수집 이용 목적
회원가입 및 관리
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(필수) 이메일 주소(로그인ID), 휴대전화번호,비밀번호, 이름, 생년월일,성별(선택) 프로필 사진
● 보유 기간
원칙: 회원 탈퇴시까지 2. 부정이용 방지를 위한 정보는 회원탈퇴 후 6개월 간 보관
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개인정보 처리 위탁
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● 개인정보를 제공 받는 자
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● 개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적
서비스 질 관리 및 사용자 관리, 이용자 사례관리, 민원 처리
● 제공 하는 개인정보의 항목
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● 개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
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개인정보처리 수탁업체 정보
● 개인정보처리 수탁업체
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● 위탁업무 내용
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● 위탁업무 내용
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● 보유기간
회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
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● 위탁업무 내용
전자상거래 고객 배송 위탁 서비스
● 보유기간
회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
● 개인정보처리 수탁업체
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● 위탁업무 내용
3PL 위탁 물류
● 보유기간
회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
개인정보 보유기간, 파기방법 및 이용기간
이용자 개인 정보는 이용자로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 앤서록이 내부 방침 또는 법령에 따라 보관하는 개인 정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
1. 보존 항목: 부정 이용 기록
2. 보존 이유: 부정 이용 방지
3. 보존 기간: 10년
4. 보존 항목: 판매 게시물 및 채팅 내용
5. 보존 이유: 거래 관련 사기 방지 및 분쟁 해결
6. 보존 기간: 5년
나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
1. 보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
2. 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3. 보존 기간: 5년
4. 보존 항목: 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5. 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
6. 보존 기간: 5년
7. 보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
8. 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
9. 보존 기간: 3년
10. 보존 항목: 표시/광고에 관한 기록
11. 근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
12. 보존 기간: 6개월
13. 보존 항목: 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
14. 근거 법령: 국세기본법
15. 보존 기간: 5년
16. 보존 항목: 전자금융 거래에 관한 기록
17. 근거 법령: 전자금융거래법
18. 보존 기간: 5년
19. 보존 항목: 서비스 방문 기록
20. 근거 법령: 통신비밀 보호법
21. 보존 기간: 3개월
파기 절차
이용자가 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이는 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB 또는 별도 서류함으로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 수집·이용 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 수집·이용이 불필요한 것으로 인정되는 날로 파기합니다.
파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
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사용목적?
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쿠키 수집 거부
쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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● 공고일자: 2022년 12월 02일
● 시행일자: 2022년 12월 02일
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● 공고일자: 2022년 12월 02일
● 시행일자: 2022년 12월 02일